Para justificar una inasistencia laboral es necesario presentar el archivo o fotografía del certificado médico que especifique tanto el diagnóstico como el período de reposo laboral recomendado por el profesional tratante
Requisitos para la presentación
El certificado debe cargarse en la aplicación antes de las 20:00 horas del día de la inasistencia.
Solo se permite subir UN ARCHIVO (si el documento tiene múltiples páginas, se recomienda convertirlo a formato PDF).
Especificaciones según tipo de certificado
Certificado en papel (fotografía): Debe ser claramente legible e incluir el encabezado con los datos completos del profesional médico.
Formulario digital: Debe contar con la autorización correspondiente de Salud Pública (por ejemplo, RCTA). Esta opción es altamente recomendada por su claridad y validez oficial.
Casos especiales
Atención a familiar: El certificado debe incluir tanto los datos del paciente como los del agente responsable.
Solución de problemas
Si experimenta dificultades al cargar documentos, verifique que puede visualizar el ícono verde del teléfono en la aplicación, que indica una conexión activa.
Asegúrese de tener los permisos de notificaciones activados en la aplicación.
Contacto con Salud Ocupacional
Ante cualquier inconveniente, comuníquese por correo electrónico detallando el problema encontrado